Чаще всего в этом году аваркомы выезжали к автомобилистам на М-12, чтобы устранить техническую неисправность автомобиля — 842 раза. Более 560 раз они решали вопрос с заправкой транспортного средства. Многие автомобилисты не заправляют полный бак перед дальней дорогой, проезжают мимо АЗС и вспоминают про заправку, когда загорается индикатор на информационной панели, что горючее на исходе. Тогда на помощь приходят аварийные комиссары.
Всего же в 2023 году аваркомы оказали помощь автомобилистам 1675 раз.
Работать на М-12 служба аварийных комиссаров начала одновременно с запуском движения по первому из открытых участков – от ЦКАД до Орехово-Зуево в сентябре прошлого года. Далее, с открытием участков во Владимирской области в 2022 году и запуском движения по всей М-12 до Арзамаса в сентябре этого года, штат аваркомов пополнялся. Сейчас на М-12 трудятся 14 экипажей аварийных комиссаров.
Аваркомы не только приезжают на вызовы автомобилистов, но и следят за безопасностью на дороге. Они постоянно патрулируют вверенные им участки и смотрят, чтобы на обочине скоростной дороги никто не парковался. Аваркомы предупреждают водителей о незаконной остановке и просят доехать до площадки отдыха, где можно безопасно остановиться, так как такая «стоянка» может стоит жизни.
Служба аварийных комиссаров действует на всех платных участках Государственной компании «Автодор». Вызвать аваркомов можно по единому короткому номеру *2323. Помощь оказывается круглосуточно и бесплатно, а все аварийные комиссары проходят специальную подготовку. Время прибытия экипажа на место происшествия не превышает 20 минут.
Дорога М-12 строится в рамках нацпроекта «Модернизация транспортной инфраструктуры». Открыть движение по всей протяженности до Казани планируется в конце этого года.