В круглосуточно режиме можно звонить на бесплатный номер 8-800-707-23-23, либо задать вопрос через социальные сети ( https://vk.com/tpass, https://www.facebook.com/tpassme, https://ok.ru/tpass) , через чат, либо у онлайн консультанта по ссылке которая возникает в поисковой системе Яндекс, при запросе: Автодор - Платные Дороги.
Еще одна важная функция нового контактного центра – поддержка короткого номера *390 Службы аварийных комиссаров, которые оказывают помощь пользователям при возникновении нештатной ситуации на платном участке дороги.
Функция проверки баланса лицевого счета транспондера T-pass доступна в автоматическом режиме.
До недавнего времени круглосуточной поддержкой пользователей платных дорог и транспондеров T-pass занимались внешние контакт центры.